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職場一點靈 - 為高薪昧良心 工作不開心

圖/灰階

文/王樵一

朋友小華,最近上班上得很無力,他說自己受夠了每天去公司對著上門消費的客戶睜眼說瞎話,拚命推銷那些連自己都不相信的產品給客人。

昧著良心推銷 高業績難掩罪惡感

小華不懂,為什麼有那麼多人願意買自己家的爛產品?那些東西明明不值那個高價,成本更只有售價的10%。如果產品不是貼上了公司砸大錢做廣告行銷所建立起來的品牌的話,就算賣比現在便宜50%,恐怕也沒人要買。

更要命的是,公司產品的品管實在不敢恭維,常常出問題。每次小華跟公司反應,主管就要他閉嘴,甚至質疑他是因為沒有能力完成表定業績,才會找公司產品的麻煩來替自己開脫。但其實小華的業績好得不得了,總是名列部門前三名。

只 是,小華長期勉強自己販售連自己都不相信的產品,已經搞得他身心俱疲。在小華的內心深處,有一種揮之不去的罪惡感,對那些因為相信他而掏錢購買的客戶。小 華沒辦法再欺騙自己,他愈來愈了解自己是為一家只想賺錢卻不管客戶權益的公司服務,他認為再這樣下去,遲早有一天公司會因為產品品質低落所造成的負面口碑 而毀掉。

認知失調導致挫折感 產生強烈厭惡與倦怠

心理 學中有個「認知失調」理論,正適合用來說明小華的工作狀況。當小華日復一日的言行舉止與個人心態出現強烈的落差,內心就會感到無比挫折且不自在,無法從其 中的鬱悶解脫出來,從而對工作產生強烈的厭惡感與倦怠感,失去為工作努力打拚的動力,除非小華離開這個工作環境,否則未來輕則離職,嚴重者可能自殺,或者 公司願意開始重視產品品質,否則小華遲早會被難以言喻的工作挫折給壓垮。

別為五斗米 抹煞道德心

2008 年金融海嘯之後,有一些銀行理專就是受不了自己良心的譴責,因為賣連動債給客戶造成對方血本無歸而感到痛苦,又對公司不願積極面對連動債受害人感到過意不 去,最後選擇結束自己的性命,跳樓自殺。這也是為什麼那麼多職場專家奉勸上班族,選擇工作時,不要只看「薪水」,也不要「為了五斗米而折腰」,如果你是道 德敏感度較高的人,只因為高薪而去做某些連自己都不相信的工作,認知失調遲早會壓垮你的神經,不但毀掉你的工作,甚至連你的人生都毀掉。

說到底,還是找一份對得起自己的良心、認知能夠一致的工作吧!就算薪水少一點,工作累一點,至少累得甘心樂意,活得開心一些,不至於被莫名的焦慮給壓垮了!


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