.告別婆娑

創業高手／周品均 把網拍當人生經營
【經濟日報╱潘俊琳】


2011.08.22 03:32 am


宅在家裡搞網拍，同時兼顧家庭和事業，這是許多職業婦女或中、青年創業，打的如意算盤。但連續蟬聯雅虎奇摩「金拍獎」冠軍寶座，今年營業額可望一舉衝破10 億元大關的東京著衣創辦人周品均卻說，要把網拍做到最好，事業和生活根本不可能平衡，每天平均工作16小時的她說：「我的生活就是工作，工作就是我的人生」。

還在嘉義南華大學就讀時，周品均的網拍生意就已經做得相當火熱，還是大學生的她，那時就請了20幾個員工，外界都認為她很有生意頭腦，但在創業之初，她也沒那麼精明。

全心全意投入

周品均說，剛開始做網拍只是好玩，單純地就是想把自己的二手衣，拍賣變現後拿去再買新衣，心想做個兩個月就差不多了，因此價格都壓得很低，沒想到卻因此做出口碑。

在好玩的心理下，周品均開始去「批貨」，一件299元的衣服，她三件的批價是250元，這樣的「進貨價」基本上不用批貨，誰去買都一樣。她也樂觀地想說，賺個40元就好，完全沒想到物流、包裝、人力的費用。

這樣的「天兵」，七年後卻成為台灣的網拍「天后」，今年只有29歲的她，身材高挑、長相甜美，和自家的模特兒相較並不遜色，但這位七年級生，卻已是白手起家的億元級大腕。

圖／江長芳

每天工作16個小時，今年才開始周休一日，周品均說，「我不斷地在做自己喜歡的事，就算身體很勞累，但是心裡很充實，一點也不辛苦。」休假的時候一閒下來，她心裡還會發慌，然後又回到辦公室。

大學念的是傳播科系，曾經希望自己可以當記者，也做過主播夢，但她對服裝搭配卻別具天分，還在唸書的時候，同學要買衣服，一定拉她一起去，因為她總能買到最便宜、搭起來最好看的衣服。

周品均說，出國採購對她來說，就像是出國逛街，儘管每天都是從早走到晚，但就像在幫姐妹淘挑衣服一樣雀躍，因為她將網友都當成姐妹淘，恨不得將所有美麗的衣服，用最便宜的價格，不斷地分享出去。

東京著衣走的是「平價奢華」路線，周品均說，就是一件看起來要一、兩千塊的衣服，可是在東京著衣只要299元或399元就可以買得到，而且穿起來一樣很有質感。

數位管理機制

東京著衣的衣服都不超過500元，因此499元的衣服就算很高貴，而每件衣服的利潤只有20元，很多美麗的熱銷單品，加購價只要99元。薄利讓消費者買得一點也不心疼，因此多銷的結果，就是創下每個月1億元營業額。

東京著衣預計在三年內股票上市，極可能是國內第一家網路原生的拍賣網站。

在網路的虛擬通路，東京著衣在國內有九個拍賣平台，大陸的淘寶網和阿里巴巴，也架了拍賣網。而實體店面，除了現在台北的士林、忠孝和師大三家店，三年內預計北中南總共要有20個店面。至於員工數，現在有350人左右。

由於員工平均年齡只有26歲，因此東京著衣的管理，也相當年輕化，現成的MSN就是他們的最佳溝通平台。周品均說，不管是台北、嘉義或是大陸的同仁，每個人在MSN的暱稱上，都要寫出辦公室地點、部門和分機，因此彼此之間溝通很迅速，就算臨時要開會，也可以馬上用群組通知。

由於周品均經常工作到半夜，因此她經常離線留言給主管，這樣大家隔天一上班，就可以馬上知道要做什麼，這樣不但不會吵到員工休息，溝通也很有效率。就連今天誰請假沒有上線，誰出差，都可以在MSN上面一目了然。

周品均說，東京著衣雖然很年輕，但是透過數位化的管理，「我們並不混亂」。由於東京著衣每周有三天固定上新貨，因此朝令夕改對他們來說，不但不是壞事，反而代表公司可以快速反應市場，更貼近消費者需求。

周品均表示，經營網拍一定要縮減實體和網路的差異，以消費心理來說，麻煩、怕被騙、看不到實品，都會讓人不敢下手，因此快速的回應消費者，滿足不同的需求，是網拍成功的重要心法。

【2011/08/22 經濟日報】@ http://udn.com/

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