.告別婆娑

〈職場達人王〉 調配工作 忙中不出錯

文／邱文仁

就算我做事情已有一套方法，也習慣了壓力，但是，我一旦太忙，就會一直犯小錯，偶爾也會情緒低落，或有可能對人失去禮儀，不想理睬人，也許因此得罪人而不自知！

要 避免這種情形，必須要趕快學著「適當的調配工作步伐」了！對啊！就算是最最積極工作的我，仔細想想，其實也不見得一定要掌握「每一個機會」啊！我的工作總 是可以每天排得滿滿的，也許「看起來」的確很充實，但是如果一個接一個沒有一點間斷，往往就會犯種種令自己後悔的錯誤。如果這個錯可以補救當然很好，但如 果這個錯是屬於「人際之間的感覺層面」，往往就不容易補救了。

清楚判斷「值得把握」或是「決定跳過」

雖說不見得要掌握「每一個機會」，不見得要「回應每一個人」，但說來簡單，到底我們要如何去判斷何者是「值得把握的」或是「決定跳過呢」？還有，「決定跳過」某個機會時，有沒有比「完全放棄」更好的「代方案」？以下是我思考過的心得：

◎先專注於「效果」最大的事

下定決心，應該把有限的時間，用在效益最高的事上。例如，同時有幾件事要應付，先專注於「效果最大」的那件來做。

◎學會「拖延」不重要的事

很多不重要的事，需要有技巧的去迴避，甚至拖延。例如，在上班時間，與同事談完工作上的事，即可各自忙去。至於噓寒問暖，就可以等到午休時間或下班時間再說了。其他諸如不重要的電話、不必立即回覆，甚至不必回覆的電子郵件，也是可以刻意拖延。

◎學會「多工處理」

在生活中，其實有很多事是可以一起做的，例如在開車時聽語言學習帶，或是聽有聲書；搭捷運、公車、計程車時看書；搭飛機、火車時寫作。甚至在家裡做健身操時，也可以一邊看英文影集練聽力。學會同時做不同的事情，可以替你創造出更多的時間。

◎懂得說「不」

當同事帶著可愛的微笑請你「幫個忙」，有時基於同事之間的道義，當然可以赴湯蹈火在所不辭。但是聰明的職場工作者，有時也要學會說「不」，推掉一些事，免得幫了別人，自己的工作卻搞砸了。有技巧、有禮貌的拒絕一些事，是維持工作效率的好方法。

◎懂得「搬救兵」

在 工作中碰到自己不知如何處理或是自己處理過於沒有效率的事時，都是尋求外援的好時機。如果是公司內部理應給予支援，就不要客氣，儘管向上司提出需求。將有 些工作「外包」，也是好方法。例如公關活動、促銷活動的規劃執行、文案的撰寫，都有許多專業的公司或個人工作者可以承接，找到優質的外援，會讓你事半功 倍。這可能是比「完全放棄」更好的「替代方案」。

給自己一點獎賞 有助提高效率

在忙碌的工作中，也許不會有人經常獎勵你，但是自己又何嘗不可以「頒獎」給自己？你可以在工作中為自己設立幾個里程碑，每忙到一個段落，就給自己一點獎勵。獎勵自己，可以讓自己更有效率的再出發。

要儘量保持身體最佳狀況

精神不集中、無法同時處理各種事物，常常是因為體力不佳，連帶使工作的表現也受了限制。職場生涯是長長久久的，健康的身體才是根本。千萬不要為了工作而忽略了運動與健康的飲食。經常游泳、慢跑，都是保持健康的好方法，可別讓病痛耽誤了你的發展。

用幽默感來放自己一馬

當然，你懂了以上的技巧，可以節省不少時間和精神，不過，或許你還是會有「人在江湖，身不由己」的狀況！你就是那麼重要、那麼忙，事情就是推不掉，又沒人幫忙，結果，無論如何調配，你在工作中還是不免「忙中有錯」，那該怎麼辦呢？

那……就「將錯就錯」吧！如果這個錯可以補救，就努力去改，萬一不行，我們也要學習不必放在心裡，一直覺得很愧疚。

我想要掌握愈來愈多的機會，不過，除了量以外，質更重要！還有，雖然積極，我也得評估體力及時間，這樣可以避免忙中有錯！萬一還是發生不完美的狀況，那，就大方的原諒自己吧！